ChatGPT: será ele a nova revolução da Inteligência Artificial?

O futuro disse Oi: conheça o chat GPT



Substituir o trabalho humano em um futuro próximo?

Substituir o grandão Google?

É isso mesmo Brasil?

Hoje vamos falar aqui desse robozinho que é a nova criação da Open AI, e tem como cofundador o dono da Tesla, simmm amigos, ele mesmo, Elon Musk, fica aí que tá bacana!

Lançado há uns meses atrás, mais precisamente em Novembro do ano passado, o ChatGPT é um chatbot que gera textos, responde perguntas e cria conteúdos utilizando inteligência artificial. Como citei ali em cima o ChatGPT é uma espécie de robô de troca de mensagens em texto. Com ele é possível conversar sobre praticamente qualquer coisa, sim, qualquer coisa mesmo! 

Tá, até aí OK, mas como  ele funciona?

Sabemos que a inteligência artificial vem chamando atenção na web por sua capacidade de responder perguntas com muita precisão. De acordo com os desenvolvedores, a IA pode escrever códigos de programação, redigir ensaios complexos, e ainda decorar sua casa,  além de apresentar ideias de marketing inovadoras e muitos outros aplicativos.

Logo no primeiro contato, o funcionamento é semelhante com um envio de SMS ou qualquer aplicativo de mensagem instantânea. O usuário escreve mensagens na caixa de texto, que pode ser em formato de comando, e o Chat GPT começa a responder com base em Inteligência Artificial e, claro, isso é possível pelo uso da tecnologia de aprendizagem de máquina ou Machine Learning. 

De modo geral, o Chat GPT tem o seu emprego rapidamente ligado à tarefas de automação, tais como: assistentes virtuais; bots de atendimento; serviço de suporte;

Ei Siri, socorro!

Ass: Alexa!

Embora compartilhe algumas semelhanças com os assistentes de voz tradicionais, seu foco na conversação e capacidade de lembrar interações passadas o diferenciam e oferecem novas possibilidades para seu uso em vários campos.  Ao comparar o ChatGPT com assistentes de voz AI como Siri e Alexa, fica claro que o ChatGPT tem várias vantagens.

Por um lado, ele é capaz de lembrar conversas anteriores e incorporar essas informações em suas respostas, algo que Siri e Alexa não conseguem fazer. Além disso, o ChatGPT é capaz de fornecer respostas mais detalhadas e precisas a uma ampla gama de consultas, incluindo aquelas que exigem um certo nível de conhecimento geral ou compreensão cultural. Sim amigos, o cara é bem complexo!

Mas tem desvantagem aí! Uma delas é sua dependência de uma interface baseada em texto. Enquanto assistentes de voz como Siri e Alexa podem ser ativados com um simples comando de voz, o ChatGPT exige que os usuários digitem suas perguntas e solicitações. Isso pode torná-lo menos conveniente para alguns usuários, principalmente aqueles que preferem usar comandos de voz ou têm dificuldade para digitar.

Será que o ChatGPT pode funcionar como um tipo de rival do Google no que se refere a busca?
Hi Google, e agora?

Sim, o chatbot pode funcionar como um tipo de rival do Google! PASMEM! Ele é capaz de dissertar sobre alguns temas, como conhecimentos gerais em histórias, informações gerais acerca de quase tudo, na realidade. No entanto, é preciso ter cuidado. Diferenciando-se do Google, o chatbot não gera nenhum tipo de link e nem fornece a fonte da informação. Esse fator pode fazer com que a fonte não seja lá muito confiável.

Será que o ChatGPT pode ajudar minha loja online?

Mas é claro! Ele pode ser usado para automatizar tarefas de negócios, como geração de leads e vendas, bem como para criar aplicativos de assistente virtual para ajudar as empresas a aumentar sua presença online. 

Utilizando os chatbots, as interações podem ser mais fluidas, próximas e humanizadas, uma vez que o repasse de informação acontece por uma tecnologia que, na verdade, simula uma pessoa. Legal né? 

Onde usar a IA em vendas?

O ChatGPT pode ser utilizado para elencar as dúvidas mais comuns sobre cada produto, criando escopos de perguntas e respostas para uma FAQ do e-commerce ou para a base de dados de um chatbot do site, por exemplo.

CRM, para automatização de tarefas, as tarefas de atendimento ao cliente são altamente manuais e dependentes de processos antiquados!

Para geração de insights, as ferramentas de IA permitem organizar e analisar dados de clientes e clientes potenciais de maneira mais eficiente e rápida!

Para interação personalizada, a IA fornece recursos para melhorar a interação com os clientes!

Para a satisfação de clientes, a IA permite que as empresas forneçam aos clientes melhores serviços, aprimorando sua experiência e satisfação!

Concluindo, o ChatGPT é uma tecnologia com grande potencial para diversos mercados, incluindo o e-commerce. Porém, ainda é preciso tomar alguns cuidados no seu uso. Fique de olho aqui nos nossos conteúdos, fique por dentro das principais tendências e novidades do universo digital!

Agora que você já sabe o que é e como utilizar o Chat GPT para automação de atendimento, que tal garantir mais recursos digitais para suas operações?